Caso de éxito
Skholl, risk management partners
Skholl es una empresa que se especializa en seguros para carga y mercancía. Su objetivo es proteger las operaciones logísticas, ya sea que se trate de exportaciones, importaciones o transporte nacional, en cualquiera de sus modalidades (terrestre, aéreo o marítimo).
Esta compañía del segmento B2B, se enfrentaba a retos en la generación de resultados comerciales constantes, que permitieran una inercia en el negocio. El principal motivo para este síntoma radicaba en que la organización no contaba con una estrategia digital para la consecución de prospectos y clientes a través de internet, lo que solo se traducía en esfuerzos desarticulados y no sostenidos, desaprovechando el potencial del canal digital y generando costos que lo hacían ineficiente e inviable.
Con la llegada del equipo Grapez, estudio de ventas y marketing, pasamos de ejecutar tácticos independientes a construir una estrategia digital sólida para la compañía buscando generar cadencia en el customer journey. Con esto se habilitaron nuevos canales digitales con posicionamiento y experiencia de usuario optimizada, se construye un sitio web monitoreado y enfocado para incrementar las tasas de conversión. Junto estas fuentes de captura de leads, se parametriza Hubspot como CRM para crear una estrategia de funnel de ventas la cual se impacta por ciclos de growth pagos y orgánicos resultantes del análisis de datos. Esta evolución tecnológica, se acompañó de entrenamiento y capacitación a la fuerza de venta, mejorando sus habilidades comerciales de cara a la gestión digital.
Gracias a los esfuerzos realizados, esta compañía B2B mejoró sus resultados comerciales, aumentando en un 73 % la consecución de clientes nuevos por el canal digital y en un 64% el revenue de este mismo medio. Con estos indicadores, la empresa decide emprender una transformación digital a los demás procesos de cara al cliente en su plan estratégico ( marketing- ventas- operaciones- finanzas).
