Economía de IAs: ¿Un recurso igual de valioso a la atención humana?

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Hoy hablamos mucho de la IA como una herramienta de producción, y sin duda nos hace ser más productivos. La IA escribe, diseña, resume, programa, automatiza, analiza, crea imágenes, genera ideas, produce campañas, desarrolla contenidos, construye ofertas, sitios web, etc. Si tenemos el reto de ser virales, sube contenido constante hasta que pegues uno. Ese constante lo estamos solucionando con IA. Sin duda, está cambiando, cambió la forma en que creamos.

Ahora, si producir se vuelve cada vez más fácil, más rápido y más barato, la consecuencia lógica es que vamos a tener más contenido, más anuncios, más blogs, más publicaciones, más landings, más servicios, más ofertas y más ruido. Todo más escalable, más abundante, más difícil de diferenciar.

Esto en definitiva no me parece malo: genera contenido de valor y serás visible, pero genera repetición y ruido y también serás visible. No puedo decir que haya una regla exacta para eso.

Pero mi dilema no está ahí: si solo hablamos de IA produciendo contenido, estamos viendo apenas una parte del problema ¿qué pasa cuando la IA también empieza a consumir?

En cierta forma eso ya ocurre. Cuando le preguntamos a una IA cuáles son las mejores herramientas de CRM, qué proveedor elegir, qué estrategia seguir, qué tendencia entender o qué decisión tomar, esa IA ya está consumiendo información por nosotros. Claude o ChatGPT o cualquiera va, lee, filtra, compara, prioriza y nos devuelve una respuesta. Pero ahí todavía existe un límite importante: el humano sigue estando en el centro.

Somos nosotros todavía los que preguntamos, interpretamos, decidimos, ejecutamos, ajustamos nuestra petición, es decir sigue siendo \"human-in-the-loop\". Nuestro criterio sigue siendo relevante: a lo que le prestamos atención para decidir sigue siendo relevante.

Lo que me parece más interesante es llevar este escenario al extremo.

¿Qué pasa cuando la IA ya no consume información solo porque se la pedimos? ¿Qué pasa cuando no se limita a responder preguntas, sino que actúa de manera autónoma dentro de un mercado?

Una IA que no solo lea, sino que decida. Que no solo compare, sino que compre. Que no solo recomiende, sino que negocie. Que no solo analice, sino que invierta. Que no solo filtre opciones, sino que descarte proveedores antes de que un humano siquiera los vea. Una IA con presupuesto asignado, con criterios propios o heredados, y lo más importante con capacidad de lectura casi ilimitada: memoria, contexto, autonomía operativa, permiso para actuar sin decidir.

Si ha ganado lugar sustituyendo la forma en que producimos y explotando al máximo un recurso limitado como es el tiempo, por que no sería capaz de modificar la forma en que consumimos, incluso sacando ventaja de un recurso limitado como es nuestra atención.

Hasta el momento nuestra búsqueda ha sido captar la atención humana, resaltar, ser visibles más que el otro ante los ojos de una persona. No creo que eso deje de funcionar, pero que sucedería si ahora esa no es la única verdad, no es la única forma de hacer las cosas, si el criterio de atención humana (que es limitado) ya no es el único criterio. Ahí el paradigma cambia de verdad.

Porque hasta ahora todo lo que hemos construido, y hablo incluso desde mi labor como consultor, ha funcionado bajo una lógica muy clara: hay que captar la atención humana.

Todo compite por eso. Que una persona vea. Que una persona haga clic. Que una persona lea. Que una persona compre. Que una persona recuerde. Que una persona confíe. Pero en un escenario donde las IAs también consumen, deciden y ejecutan, la pregunta cambia.

Ya no sería únicamente: ¿Cómo logro que un humano me vea? Sino también:

¿Cómo logro que una IA me considere? ¿Cómo logro que una IA me entienda, me compare, me valide y me elija? Y eso puede crear una economía paralela a la nuestra.

No significa que Google, redes o plataformas para consumo cambien por completo sus algoritmos y le resten importancia a la atención humana, seguirá existiendo una economía donde el humano no desaparece. Creo firmemente que el humano seguirá existiendo y que el contenido de valor para humanos seguirá siendo fundamental.

Pero llegará el momento donde aparezca una economía donde ya muchas decisiones (por no decir todas) no pasen por nuestros ojos, por nuestra atención. Donde no necesariamente estemos ahí, una economÍA (guiñito ahí a las últimas dos letras)

Una IA compradora hablando con una IA vendedora. Una IA financiera aprobando una inversión. Una IA legal revisando condiciones. Una IA operativa ejecutando una contratación. Una IA de compras descartando proveedores. Una IA de marketing reasignando presupuesto. Una IA de negocio tomando decisiones. Una IA eligiendo su mercado.

En ese mundo, el humano no desaparece. Solo cambia nuestro paradigma sobre lo que es medible a partir del comportamiento y atención de nosotros. Llevándolo al extremo, una economía paralela que no gira en función de nuestra atención, aunque la nuestra siga existiendo ¿logran imaginarlo?

He tratado de explicarlo, pero no sé si logre transmitir en mi mente lo que significa eso: la economía como la conocemos y una economía en la que no estaremos. No es malo, no es que lo que hacemos deje de funcionar, pero ese no será el único criterio para hacerlo. Una economía donde estamos tu y yo, y otra donde simplemente no estemos.

Durante años hemos construido estrategias para ganar atención humana, que es limitada y en si un cuello de botella. ¿Qué pasa si nuestro objetivo de captar la atención humana es prescindible? ¿Nos imaginamos un mundo donde haya una posibilidad diferente a esa? ¿Donde coexista la atención de otros? ¿Donde la búsqueda sea ser legible, confiable y elegible para inteligencias artificiales? IAs ultra productivas produciendo para captar la atención de IAs ultra consumistas.

Una economía donde la IA no solo genera oferta, sino que también representa demanda. No solo asiste, sino que participa.

Creo que ese puede ser uno de los grandes cambios de los próximos años. No vamos a dejar de competir por la atención humana. Pero tal vez vamos a empezar a competir también por otro tipo de atención. Una atención artificial.

Una atención que no se cansa, no navega como nosotros, no compra como nosotros y no decide exactamente como nosotros. Los algoritmos en función de nuestra atención y a lo que le damos valor seguirán funcionando, pero algoritmos y estrategias por fuera de nosotros también

Y cuando eso pase, el mundo no solo estará lleno de contenido producido por IA. También estará lleno de decisiones tomadas por IA.

¿Qué opinan?